El viceministro de Transportes José Fernando Suriano y la directora General de Transportes Elizabeth Velásquez, sostuvieron una reunión con el defensor de las Personas Usuarias del Transporte Público de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) Edgar Guerra.
Dicho encuentro se da en seguimiento a la reunión de trabajo que sostuvieron el pasado 09 de enero los titulares de la Dirección General de Transportes (DGT) y Defensoría de la PDH, donde se trataron temas para brindar un mejor servicio a la población.
“Nos reunimos con el Defensor de la PDH que representa a los usuarios que muchas veces no tienen voz. Un poco la discusión fue ver hacia dónde debe ir el servicio público de transporte y qué elementos deben de considerarse para prestar un mejor servicio” indicó el viceministro Suriano.
El funcionario confirmó que durante la reunión se abordaron varios temas entre ellos el trabajo en conjunto con la Dirección General de Protección y Seguridad Vial (PROVIAL) y el sector privado. También el proceso de modificación del marco jurídico y la importancia de la tecnología para la DGT.
Sobre el tema tecnológico señaló que el punto principal no es hacer más cara la operación a los empresarios, sino mejorar el servicio siempre en garantía para la seguridad del usuario y que, para lograrlo, se debe encontrar un punto intermedio que ayude al modelo de negocio transparente de los empresarios, pero que a la vez se brinde un mejor servicio a los usuarios.
La directora Velásquez recordó que esta administración es de puerta abiertas, toma en cuenta todas las sugerencias y están en la disposición de colaborar con todas aquellas iniciativas que busquen el desarrollo y bienestar de la población guatemalteca.
Asimismo, agradeció el interés del Defensor de la PDH por sumar a la construcción de una institución diferente, enfocada en la protección de los usuarios que son la razón de ser de la DGT.
Los funcionarios concordaron en que reuniones como estas son necesarias para dar seguimiento a todas aquellas acciones que ayuden a hacer eficiente la administración de la Dirección y fortalecen la transparencia.
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