Transportistas de la Asociación Ventana al Mundo Maya participaron en una jornada informativa organizada por la Dirección General de Transportes (DGT) en Cobán, Alta Verapaz, con el objetivo de fortalecer la comunicación, resolver dudas relacionadas con distintos trámites pendientes y anunciar mejoras en los servicios digitales de la entidad.
La actividad contó con más 30 transportistas participantes y fue encabezada por la directora general de Transportes, Pai Escobar, quien, junto a asesores de la Secretaría General, Informática y otras áreas de la institución, atendió las consultas planteadas por los asistentes sobre diversos procesos administrativos de expedientes.
En ese sentido, Escobar destacó que la DGT avanza en un proceso de modernización institucional enfocado en la automatización de trámites. Explicó que la institución se ha adherido a los principios de la Ley para la Simplificación de Trámites, con el propósito de brindar una atención más eficiente y transparente a los usuarios, además de impulsar la resolución de expedientes que permanecieron rezagados durante años.
Como uno de los anuncios más importantes de la jornada, Escobar informó que a partir del 1 de julio los permisos expresos y temporales podrán gestionarse únicamente de forma electrónica, lo que permitirá a los porteadores realizar sus solicitudes desde sus localidades, sin necesidad de viajar a la capital o recurrir a gestores. Asimismo, reiteró que estas jornadas informativas continuarán en distintos departamentos del país.
Como parte de la jornada, el personal técnico de la DGT expuso el funcionamiento de las plataformas digitales que actualmente se utilizan en la institución para agilizar la atención a los usuarios y reducir tiempos de gestión.
La Directora hizo un llamado a los transportistas para mantener actualizado el registro de sus pilotos y cumplir con los requisitos establecidos por la ley, resaltando que todos los trámites que se realizan en la DGT son gratuitos y deben gestionarse únicamente a través de los canales oficiales de la institución.
